Сервис

О СЕРВИСНОЙ СЛУЖБЕ ЛРТ

Предоставление качественного сервиса клиентам после покупки является одной из приоритетных задач компании. Мы считаем, что сервис – это наша забота об инвестициях клиента. Поэтому мы придаём особое внимание работе команды сервисной службы, которая включает высокопрофессиональных специалистов с огромным опытом работы. 

Наши технические специалисты сертифицированы всеми поставщиками, инженеры регулярно проходят тренинги и сертификации у производителей оборудования в разных странах мира. 

Группа компаний ЛРТ является сертифицированным сервисным партнером HP, OKI, ROLAND, Swissqprint, Fujifilm, Flexicam, Esko, GCC, Kala, SEI, Barbieri, Caldera, Onyx и многих других производителей оборудования и программного обеспечения.

Сервисная служба обеспечивает техническую поддержку клиентов:

• инсталляции оборудования
• обучение специалистов
• предварительное тестирование продуктов
• гарантийное и постгарантийное обслуживание
• консультации сервисных инженеров
• организация посещения технических экспертов производителей
• предоставление запчастей со склада в Москве и под заказ

КУДА ОБРАЩАТЬСЯ ПО ВОПРОСАМ ТЕХНИЧЕСКОЙ ПОДДЕРЖКИ

При возникновении технических проблем или вопросов по работе оборудования Вам следует незамедлительно обращаться в нашу сервисную службу.

Контактные лица:

• Игорь Сапронов - руководитель сервисной службы
• Наталия Татаринова – менеджер сервисной службы
• Юлия Метелёва – менеджер сервисной службы

Ваши пожелания и предложения по работе службы готов выслушать и принять:

• Руководитель сервисной службы ЛРТ Игорь Сапронов
• Контактный телефон: +7 (495) 730 51-18, адрес электронной почты: i.sapronov@lrt.ru

Для эффективного и скорейшего решения проблемы при первичном обращении Вы можете позвонить по телефону ЛРТ  +7 (495) 787 05-44 администратору сервисной службы или связаться по электронной почте 911@lrt.ru. В письме необходимо указать следующие данные: название станка, серийный номер, название компании, контактное лицо, город, телефон и описание неисправности.

Вы можете отправить заявку на сервисное обслуживание с нашего сайта, заполнив нижеприведенную форму, это также ускорит процесс работы!